Tham khảo

Quy định sử dụng tại hmm88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
hmm88 Quy định sử dụng tại hmm88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại hmm88 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví của bạn trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán đã dùng để nạp — bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Đặt câu hỏi qua live chat ngay trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp giải thích từng mục điều khoản theo ngôn ngữ thực tế — không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu, dễ tra cứu trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản tại hmm88. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không thuật ngữ khó.

Ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Thực hiện bất kỳ giao dịch nào — kể cả nạp tiền qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Thông báo xuất hiện ngay màn hình đăng nhập trên điện thoại khi có cập nhật quan trọng. Bạn cần xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Điều khoản chung vẫn áp dụng. Ngoài ra, giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu thêm điều kiện riêng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh ví thanh toán. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa nhanh nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động cho phép.